Uber Eats(ウーバーイーツ)出店とは、飲食店がデリバリーアプリ上に店舗を掲載し、注文を受けられるようにする仕組みです。従来の来店型ビジネスとは異なり、アプリ上で商品を選ばれ、注文され、配達されるという新しい販売チャネルになります。
近年では、飲食店の売上構造は大きく変化しており、店内飲食だけに依存するモデルはリスクが高くなっています。そのため、多くの店舗がデリバリーを取り入れ、売上の分散化を図っています。
最大の理由は「新規顧客との接点が増える」ことです。これまで店舗の存在を知らなかったユーザーにも、アプリ上で表示されることで認知されます。特に検索結果やランキングで上位表示されると、安定した注文が入るようになります。
また、営業時間外の売上を作れる点も大きなメリットです。例えばランチ営業のみの店舗でも、デリバリーでディナー売上を作ることが可能になります。
公式フォームから基本情報を入力します。店舗名、住所、業態などを入力し、アカウントを作成します。
営業許可証、本人確認書類、銀行口座などを提出します。ここで不備があると審査が遅れるため注意が必要です。
商品の登録、価格設定、写真設定を行います。ここが最も重要な工程です。
審査完了後、アプリ上に店舗が掲載され、注文受付が開始されます。
店頭価格と同じで出してしまい、手数料で利益が消えるケースが非常に多いです。
ユーザーは写真で判断するため、魅力が伝わらないと選ばれません。
選択肢が多すぎると逆に注文されにくくなります。
売れる店舗は例外なく「デリバリー専用設計」をしています。
・見た目が分かりやすい
・時間が経っても品質が落ちにくい
・価格が分かりやすい
・伸びる麺
・崩れやすい料理
・再現性が低い料理
出店はスタートに過ぎません。重要なのは運用です。
最初の評価が今後の売上を左右します。
提供スピードが遅いと評価が下がります。
ランチ・ディナーでメニューを分けると売上が伸びます。
Uber Eatsは「登録ビジネス」ではなく「運用ビジネス」です。放置して売れることはありません。
・価格設計
・メニュー設計
・写真設計
・オペレーション
この4つを最適化することで、売上は大きく変わります。
Uber Eats(ウーバーイーツ)出店は、今の飲食店にとって必須の選択肢です。ただし、正しいやり方で行わなければ利益は残りません。
適切に設計すれば、安定した売上を作ることができる強力なチャネルになります。